1. ¿Ustedes clientelizan o modifican sus productos?
Nosotros clientelizamos nuestras soluciones dependiendo del nivel de compra de nuestros clientes. Para compras pequeñas, la clientelización puede ir desde marcación hasta el cambio del color de la solución. Para compras de mayores valores, podemos hasta desarrollar soluciones desde 0. Los valores exactos varían, y deben consultar a uno de nuestros Asesores Técnicos Comerciales para obtener detalles.
2. ¿Qué precio tiene esta clientelización o modificación?
La clientelización no tiene un costo adicional, pero por esta razón hay ciertos mínimos de compra dependiendo del grado de la clientelización. Estos mínimos varían, y se deben consultar con nuestros Asesores Técnicos Comerciales.
3. ¿ Qué costo tienen las capacitaciones?
Nuestras capacitaciones no tienen costo adicional para nuestros clientes. Entendemos que cuando nuestros clientes son exitosos con nuestros productos, eventualmente nos comprarán más.
4. ¿ Hastadónde viajan para ir a capacitar?
Viajamos a cualquier país del mundo, y nos podemos comunicar en Inglés y Español de nivel nativo.
5. Todas las empresas dicen que sus productos son económicos, ¿Cómo sé que en su caso es cierto?
Nosotros tenemos un historial de ganar negocios por nuestra altísima costo-efectividad. Podemos proveer recomendaciones de nuestros clientes resaltando esto, ya que así logramos derrotar a nuestra competencia.
6. ¿Cuánto tiempo se demoran en responder a mis dudas o requerimientos?
Depende de la duda, pero nuestros Asesores Técnicos Comerciales reponden tan pronto como es posible. Cada uno de nuestros clientes tiene uno de estos asesores asignados.
7. ¿ En qué países venden?
Generalmente vendemos en Sur y Centro América, pero tenemos clientes puntuales en países en todo el mundo. Por ejemplo, hemos vendido en países como Serbia o India. Esto quiere decir que podemos vender directamente en cualquier país del mundo.
8. ¿Cuáles son las condiciones de envío?
Nosotros generalmente vendemos ExWorks Bogota, pero podemos cambiar las condiciones a lo que necesite nuestro cliente, como por ejemplo CIF Cartagena para ventas a paises que tengan costas por el Atlantico.
9. ¿Sus soluciones son compatibles con otras marcas?
Depende de la solución, pero procuramos ser compatibles hasta cierto grado con los lideres del mercado. Un ejemplo puntial serían las bandejas de nuestro domo de 96 fibras, que son compatibles con los domos de 96 fibras Tyco (hoy en día sería Commscope).
10.¿ Cómo puedo obtener más información técnica de sus soluciones o de Silver?
Lo único que debe hacer es presentar todas sus dudas a su Asesor Técnico Comercial asignado. Este asesor le será asignado cuando entre en contacto por primera vez con Silver.